הצהרת נגישות מעוףכללי: מעוף משאבי אנוש (מקבוצת מעוף) בע"מ רואה חשיבות עליונה ופועלת ללא לאות, על מנת שאתר האינטרנט וכל הסניפים המופעלים על ידה יהיו נגישים ומותאמים באופן מלא לקהל הרחב ביותר, והכל בכדי לספק ללקוחותיה שירות נגיש, שוויוני ומכבד ולאפשר לאנשים עם מוגבלויות שימוש נוח ונגיש בכל עת הן באתר האינטרנט והן בסניפיה ברחבי הארץ. זאת ועוד, כלל נציגי מעוף, המספקים שירות לקהל הרחב, הונחו באשר לאופן מתן שירות שיווני ומכבד לקהל הרחב ובאשר להסדרי הנגישות הקיימים לאנשים עם מוגבלות. מעבר לכך, מוקד השירות הטלפוני הארצי זמין ונגיש עבור הקהל הרחב, לרבות לאנשים עם מוגבלות, ואף המענה הקולי הארצי הותאם (בקצב איטי, בשפה בהירה וללא מוזיקת רקע). הנגשת הסניפים המופעלים ע"י מעוף (כפי שמופיע בנפרד במידע אודות כל סניף):
הנגשת אתר האינטרנט: |
הצהרת נגישות אנקוריאנקורי תיאוריה משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה. מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה. החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה. יידוע כלל עובדי החברה – כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות. הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים. מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה. מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה – צביקה מאסטרו צביקה מאסטרו- 1800-800-907 בכתובת המייל: pniot@ankori.co.il נגישות אתרי בחינות התיאוריה להלן טבלה מרכזת בנושא:
אנקורי תיאוריה רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA. להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר: תפריט נגישות – בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם: לשנות את גודל הגופן. לשנות את ניגודיות הצבעים. לדלג ישירות לתוכן העמוד, תפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת. לעצור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת. כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם. התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך. האתר כולל: כותרות טקסטים חלופיים לתמונות חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך. סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו ל אנקורי תיאוריה או תשלחו מכתב לסירקין 3 תל אביב אנקורי לידי צביקה מאסטרו. דרכי יצירת קשר : החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכזי הנגישות של אנקורי תיאוריה באחת מן הדרכים הבאות: צביקה מאסטרו בכתובת המייל: pniot@ankori.co.il טלפון – 1800-800-907 פרסום הצהרת הנגישות הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 29.09.2021 |
